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FAQ

자주 질문하는 내용을 요약하였습니다.

[안내] 상담서비스 - 이메일 상담

등록일 2019.03.07

이메일 상담은, 전문가 프로필 확인 후 상담을 의뢰하고자 하는 전문가에게 인터넷을 통해 분쟁문제를 기재하여 상담을 신청하고 이메일로 답변받는 상담서비스입니다.

[상담종류]
1. 시간별: 24시간내, 6시간내, 3시간내, 1시간내 선택가능
2. 글자수별: 300자~1500자

[접수방법]
전문가 프로필 확인 후 이메일 ON 버튼 클릭 > 내용 기재

상담신청시, 로시컴 상담시스템을 통하여 실시간으로 전문가에게 상담신청 사실이 통지되고, 전문가는 해당 사안을 분석하여 적절한 법률적 조언을 이용자가 등록한 E-mail로 답변을 제공합니다.       

[답변기한] * 영업시간(월-금, 09:00~18:00)
1. 24시간내: 영업시간 내 접수시, 영업일 기준 24시간
2. 그 외: 영업시간 내 접수 가능, 영업시간 내 답변
※ 영업시간 외 접수 시 다음 영업일, 영업시간 오전 9시로 접수됩니다.

[답변완료알림]
가입시 기재한 휴대폰번호로 접수 및 답변완료 여부가 SMS로 발송됩니다.

※ 이용요금: 답변시간 및 상담 신청 글자수에 따라 10,000원 ~ 230,000원 (부가세 별도), 첨부파일 1개 업로드시 5,000원 (부가세 별도)
※ 첨부파일의 경우 질의 내용에 대한 검토자료(예: 내용증명, 계약서, 판결문 등)만 첨부 가능하며, 첨부파일 1개당 1장의 파일만 등록해야 합니다.

※ 1장 이상의 파일을 첨부파일 1개로 등록하거나, 상담내용을 기재한 파일을 첨부할 경우 상담이 취소되거나, 상담요금이 추가 발생할 수 있습니다.
※ 지정한 전문가의 사정(재판 또는 출장)으로 인해 기한내 답변이 어려울 경우, 로시컴 고객센터에서 별도로 연락을 드립니다.