컨텐츠바로가기 주메뉴바로가기 하단메뉴바로가기
  • 홈
  • 이지로상담
  • 상담사례
질문

정신적 피해보상 받을수 있을까요?

2019.07.25 13:04

3월에 애기세탁기를 구입했습니다.
처음 사용부터 뚜껑이 고정이 안되서 원래 이런건가 하고 3개월을 사용했는데 다른분들 세탁기를보니 고정이 되더라구요
저희 세탁기가 불량인걸 알고 그때 부품 교환을 했어요.
그리고 가끔 물이 새서 교환받으면서 물이 샌다고 하니 지금 새지않아서 원인을 모르겠다고 했고 그다음 또 문제가 있어서 다른엔지니어 방문에도 물이 샌다고 하니 세제를 많이 써서 그렇다고 했습니다.
그러다 이번에 물이 심하게 새서 베란다에 물난리가 났어요.
가구들은 다 젖고 벽에도 물이 스며들어서 벽지도 젖고
부품불량이라고 하더라구요
산지 6개월도 안됏는데 이 세탁기때문에 기사방문이 몇번인지.. 이 제품자체가 불량같으니 아예 제품을 교환해달라고 했어요.
지금 결론은 베란다 곰팡이청소, 가구교체, 세탁기 교환은 해준다고 하는데 청소업체도 제가 알아봐야하고 가구도 제가 알아봐야해요
세탁기 교환도 바로 안되서 이제 4개월되가는 애기보면서 손빨래 해야되구요
애기가 어려서 외부사람 출입을 꺼리는데 엔지니어 방문만 세번째, 견적내러 오는분들, 곰팡이청소할때 먼지들, 가구교환할때 먼지들, 세탁기 교환할때 먼지들 스트레스받아 죽겠어요
세탁기도 언제 교환될지 모르니 세탁기를 사놓고도 그동안은 계속 손빨래를 해야되고 보상팀과 전화통화가 돼야 어느부분까지 보상이되는건지 확인후에 진행할텐데 연락은 없고  견적서만 엔지니어한테 사진찍어 보내달라고 하고
날도 습한데 베란다에 아직 물이 고여있는곳은 곰팡이가 더 번질까봐 혼자 스트레스 받고있는 상황입니다.
월요일 밤 11시에 누수가 됐고 지금까지 진행된건 없어요.
정신적 피해보상 받을수 있을까요??
그리고 베란다에 있는 잡다한것도 물에 젖어 사용 못하는거면 보상 받을수 있나요?

#기타

답변

이현웅 변호사님 답변입니다.

2019.08.06 10:40

세탁기제품의 하자로 인한 손해배상은 경제적 손해만 청구 가능합니다.

즉 채무불이행 책임에 대해서는 정신적 위자료를 청구할 수 없습니다.

법률

이현웅 변호사

후불상담 060-900-3175 빠른상담
전화카드 1688-8856
전화상담 예약카드
교통사고 부동산 손해배상 상속 이혼