택배기사의 실수로 고객 물품이 분실된 경우 택배기사와 택배업체 중 누가 책임져야 하나요?

Q

택배기사가 배송 메시지를 누락하여 고객의 택배 물품이 분실되었는데 이런 경우 배송기사와 택배업체 중 누구에게 책임을 물어야 하나요?

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