택배를 부쳤는데 배송 중에 물건이 파손되었습니다. 배상을 요구하기 위해 택배사에 연락을 했지만 자신들에게 책임이 없다면서 배상을 거부하고 있는데요. 너무 답답한 마음에 택배를 배달한 직원에게 개인적으로 연락을 해봤지만 더 이상 연락이 닿지 않고 있습니다. 배상을 받을 수 잇는 방법이 있을지 알려주세요.