저희 가게에서 산 음료 마시고 배탈이 났다면서 병원비를 물어내라는 손님이 있는데, 이런 경우 어떤 식으로 대응하는 게 맞을까요?
송득범 변호사
법무법인 주한
판매한 음료를 먹고 배탈이 난 경우 대응방법에 대하여 문의 주셨네요. 답변 드립니다.
우선, 가입된 책임 보험이 있으시다면, 해당 보험사를 통한 진행이 가능한지 확인하시기 바랍니다.
보험금 청구시 실제 사고 발생여부 등에 대해서 보험사가 확인을 하게 됩니다.
다만, 보험에 가입된 사항이 없다면, 고객과 직접 병원비 지급 여부에 대해 교섭을 하여야 하는 어려움이 있습니다.
실제 음료를 먹고 배탈이 났을 가능성이 있는지, 다른 원인으로 청구하는 것은 아닌지 확인하시고, 병원비 자체만을 청구하고, 합의 종료를 할 경우에는 향후 일체 이의를 제기하지 않겠다는 합의서를 작성하고 지급하는 것이 안전합니다.