세무서 직원의 방문이 세무조사인지 단순 현황 확인인지에 따라 절차와 협조 범위가 달라지므로, 먼저 방문 성격을 확인하시는 것이 중요합니다. 당황해서 바로 자료를 내주기보다 신분과 목적부터 확인하셔도 됩니다. 확인 방법을 정리하면 다음과 같습니다. ①방문한 직원의 공무원증이나 조사원증으로 신분을 확인하고, 방문 목적과 근거 법령, 담당 부서를 물어봅니다. ②정식 세무조사는 대체로 사전에 조사 목적과 기간, 범위를 밝히는 통지가 먼저 이루어지는 것이 원칙이며, 통지 없이 하는 경우는 예외적입니다. 단순 현황 확인이나 사업 실체 확인은 사업장 위치, 영업 상황 등을 살피는 절차여서 조사와 구분됩니다. ③어느 쪽이든 질문과 자료 확인은 이루어질 수 있지만, 조사냐 단순 확인이냐에 따라 제출 범위와 거부 시 결과가 다릅니다. 방문 당일 어떤 이유인지 명확히 확인하고 기록으로 남겨 두는 것이 좋습니다. 협조 여부는 상황에 따라 다르지만, 정당한 세무조사에 대한 정당한 이유 없는 거부는 불이익이 있을 수 있고, 반대로 조사 범위를 넘는 자료 요구까지 무조건 응할 필요는 없습니다. 판단이 어렵다면 세무사와 함께 대응하는 것이 안전합니다. 방문 당시 질문에 답한 내용이나 건네준 자료는 이후 신고 검토의 근거가 될 수 있으니, 확실하지 않은 부분은 추측으로 답하지 않는 것이 좋습니다. 요청받은 자료는 목록으로 기록해 두고, 원본을 건네기보다 사본을 제공한 뒤 반환 일정을 정하는 방식이 안전합니다. 사업장 영업을 방해하지 않는 시간에 정식 절차로 진행해 달라고 요청하실 수도 있습니다. 대응 방법으로는 ①직원의 신분과 방문 목적, 근거를 확인해 메모해 두고, ②필요한 자료를 요구하면 어떤 범위인지 서면으로 요청해 기록으로 남기며, ③세무조사로 판단되면 세무사에게 바로 연락해 조력을 받으시기 바랍니다. 장부와 증빙을 평소 정리해 두면 어떤 방문에도 대응이 쉽습니다.