근로기준법 제58조는 근로자가 출장 등의 사유로 사업장 밖에서 근로해 근로시간을 정확히 산정하기 어려운 경우를 위한 「사업장 밖 간주근로시간제」를 규정하고 있습니다. 이 제도를 활용하면, 원칙적으로 소정근로시간을 근로한 것으로 간주하되, 업무 특성상 통상적으로 소정근로시간을 초과해 근로할 필요가 있는 경우에는 그 업무 수행에 통상 필요한 시간을 근로한 것으로 봅니다(제1항). 나아가 근로자대표와 서면합의를 하면, 그 합의에서 정한 시간을 업무 수행에 통상 필요한 시간으로 간주할 수 있습니다(제2항). 개발자·CS담당자처럼 출장이 잦아 실근로시간 산정이 어려운 직군이라면, 근로자대표와 서면합의를 통해 「출장 업무는 몇 시간을 근로한 것으로 본다」는 기준을 미리 정해두면, 실제 출장 중 근로시간이 그 기준을 초과하더라도 법정 근로시간 산정에서는 합의된 시간으로 처리되어 주52시간 관리가 한결 수월해집니다. 이동시간 문제는 별도로 판단합니다. 통상적인 출퇴근(집↔사업장)에 준하는 이동은 근로시간에 포함하지 않는 것이 원칙이나, 사업장에 출근했다가 다시 출장지로 이동하는 경우나 업무수행의 일환으로 이루어지는 이동은 근로시간으로 인정될 여지가 있습니다. 구체적인 이동 패턴에 따라 근로시간 해당 여부가 달라질 수 있어 개별 사안별로 확인이 필요합니다. 이 답변은 일반적인 법률 정보 제공을 위한 것으로, 서면합의 도입 등 구체적인 제도 설계는 개별 상담을 권해드립니다.