지인의 사주를 받은 것으로 보이는 사람이 악의적인 배달 리뷰를 남긴 정황을 알게 되어 대응 방법을 문의주셨습니다. ▶ 핵심 정리 단순히 입맛에 맞지 않았다는 주관적 평가라면 문제 삼기 어렵지만, 실제 음식·서비스와 무관하게 허위 사실을 적시하여 평판을 훼손한 것이라면 정보통신망법 또는 형법상 명예훼손으로 대응할 수 있는 사안입니다. ▶ 법적 근거 ① 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제70조는 사람을 비방할 목적으로 정보통신망을 통해 거짓의 사실을 적시하여 명예를 훼손한 경우를 가중처벌하며, 리뷰 내용이 사실과 다르다면 이에 해당할 수 있습니다. ② 사실을 적시한 경우라도 형법 제307조 제1항의 사실적시 명예훼손이 문제될 수 있고, 반대로 순수한 맛 평가 등 의견 표명에 그친다면 명예훼손 성립이 어려워 리뷰 내용을 구체적으로 구분해서 판단해야 합니다. ③ 지인이 배후에서 리뷰 작성을 사주한 정황이 확인된다면 지인 역시 명예훼손죄의 교사범으로 함께 책임을 물을 수 있습니다. ▶ 실무적으로 이렇게 하세요 첫째, 삭제되기 전 리뷰 원문을 캡처하고, 지인이 사주한 정황(메시지 등)이 있다면 함께 확보하십시오. 둘째, 리뷰 내용이 허위 사실에 해당하는지 검토하여 작성자에게 정정 및 재발 방지를 서면으로 요구하십시오. 셋째, 반복되거나 악의성이 명백하다면 관할 경찰서에 정보통신망법 위반으로 형사 고소를 진행하시기 바랍니다. ※ 이 답변은 일반적인 법률 정보이며, 구체적 판단은 개별 사실관계에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 것은 변호사와 직접 상담하시기 바랍니다.