보이스피싱 전화를 받고 상대방에게 금전을 입금하지 않으셨다면 피해는 발생하지 않은 것으로 보입니다. ① 하지만 휴대폰 불법해킹앱을 통하여 개인정보를 탈취, 그것을 이용하여 협박을 하고 금전을 갈취하는 신종범죄가 발생하고 있습니다. ② 따라서 보안프로그램 어플 등을 이용하여 휴대폰에 있을지도 모르는 악성앱을 삭제하는 것이 범죄예방책일 것입니다. ③ 질문자님께서 이미 스마트폰 초기화, 계좌 비밀번호 변경, 소액결제 차단, 신용카드 분실신고, 공인인증서 폐기까지 신속하게 대응하신 것은 매우 적절한 조치였습니다. 이러한 조치를 통해 실질적인 금전적 피해나 명의도용 피해 가능성은 크게 낮아진 것으로 보입니다. ④ 다만 초기화 이전에 악성앱이 연락처, 사진, 문자메시지 등 개인정보를 이미 외부로 전송했을 가능성을 완전히 배제할 수는 없으므로, 향후 알 수 없는 번호로부터의 연락이나 협박성 메시지가 오는지 주의 깊게 살펴보시고, 만약 그러한 연락을 받으신다면 즉시 경찰(112)과 금융감독원(1332)에 신고하시기 바랍니다. ⑤ 아울러 통신사에 유심 재발급이나 명의도용 방지 서비스(엠세이퍼 등) 가입 여부도 확인해 두시면 추가적인 피해를 예방하는 데 도움이 됩니다. ⑥ 백신 검사를 진행했던 시점의 스마트폰 이용 내역(문자 발신 기록 등)을 잠시 보관해 두시면, 혹시 향후 문제가 발생했을 때 경위를 소명하는 자료로 활용하실 수 있습니다. 향후에도 출처가 불분명한 링크나 앱 설치 요청은 절대 응하지 않으시는 것이 가장 확실한 예방책입니다.