제가 지시한 업무를 하고 있는 건데도 본인 기준엔 뭐가 그렇게 불만인지 계속 궁시렁거립니다. 이유를 설명해줘도 그 자리에서도 툴툴대고, 시간 지나면 또 불만을 늘어놓고요. 따로 불러서 면담하고 경고도 줘봤는데 똑같은 상황이 반복됩니다. 그렇다고 이 정도로 시말서를 받기엔 딱히 명확한 사유가 되는 것 같지도 않고요. 매장 분위기가 너무 안 좋아지는데 어떻게 처리해야 할까요?
신제철 노무사
여명 노무사 사무소
업무지시에 불만인 직원의 문제에 대해 문의주셨습니다.
(1) 업무지시에 대해 불만은 표출하더라도 (정당한) 업무지시를 따르고 있다면 당장 문제삼기는 어려울 것이나, 불만이 계속된다면 불만의 이유에 대해서 진지하게 직원과 상담하여 해결책을 찾아 보시는 것이 좋을 것 같습니다.
(2) 계속적인 불만 노출도 일종의 업무지시를 성실하게 수행한다고 보기는 어려우므로 직장내 질서 문란을 이유로 문제삼을 수도 있을 것입니다(물론 정당한 업무지시여야 할 것임).
