본사와 약정된 배송일에 물류가 누락되어 입고되지 않았고, 재발송도 다음 정기 배송일로 미뤄져 판매 공백이 발생한 상황으로 이해됩니다. ▶ 핵심 정리 가맹계약상 정해진 배송일을 본사가 지키지 못한 것은 원칙적으로 본사의 채무불이행(이행지체)에 해당합니다. 이로 인해 발생한 손해는 배상을 청구할 수 있으며, 사장님께 잘못이 없다는 점이 분명하므로 법적으로 불리할 이유가 없습니다. ▶ 법적 근거와 쟁점 ① 민법 제390조에 따라 채무자(본사)가 채무의 내용에 좇은 이행을 하지 아니한 때에는 채권자(가맹점주)는 손해배상을 청구할 수 있습니다. 배송일을 어긴 것 자체가 채무불이행에 해당합니다. ② 손해배상의 범위는 민법 제393조에 따라 통상손해를 원칙으로 하며, 물품을 판매하지 못해 발생한 일실이익(예상 매출 손실)이 여기에 해당합니다. 다만 손해액은 사장님이 구체적으로 산정하고 입증해야 합니다. ③ 종전에는 누락 물품을 퀵으로 즉시 보내주던 관행이 있었는데, 별도 공지 없이 이를 일방적으로 변경한 것은 가맹계약상 신의칙 위반이나 가맹사업거래의 공정화에 관한 법률(가맹사업법)상 불이익 제공행위 문제로도 검토될 수 있습니다. 특히 이러한 처리 방식 변경이 반복적·구조적이라면 공정거래위원회 신고 대상이 될 수도 있습니다. ▶ 실무적으로 이렇게 하세요 첫째, 정해진 배송일과 실제 미입고 사실, 본사와의 문의 답변(다음 배송일 합산 통보) 내용을 문자·카톡·통화녹음 등으로 증거화하세요. 둘째, 미판매 기간 동안의 예상 판매수량과 판매가, 마진율을 근거로 손해액을 구체적으로 산정해 본사에 서면으로 청구하세요. 소액이라면 손해배상보다 재발 방지 약정(누락 시 익일 퀵 발송 등)을 요구하는 것이 실효적일 수 있습니다. 셋째, 이런 일이 반복된다면 가맹계약서상 공급 관련 조항을 재확인하고, 반복 위반 시 가맹계약 해지 사유가 될 수 있는지도 함께 검토해두시기 바랍니다. ※ 이 답변은 일반적인 법률 정보이며, 구체적 판단은 개별 사실관계에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 것은 변호사와 직접 상담하시기 바랍니다.