8/19 포르투갈에서 렌트한 차가 사고가 났습니다. Vipcars.com을 통해 sixt 업체를 선택하여 빌렸고 full cover protection insurance에 들었습니다. 두 달 뒤에 수리비 빌즈가 날라왔고 이제야 sixt측과 사고처리 및 수리비 계산을 어떻게 해야할지 논의할 수 있었습니다. 4500만원 수리비가 나왔고 보험이 적용되어서 500만원만 내면 된다고 전해들었습니다. 하지만 메일에서 ‘보험회사랑 연락을 취해 지금 보냈던 계약서를 보내서 그들과 open a claim'을 하라고 연락이 왔습니다. Sixt에서 보내준 Prerental agreement에 해당 조항이 들어있어서 당연히 sixt 보험이라 생각했고 해당 업체에 연락을 취했으니, 필요한 사건 보고를 다 했다 생각했습니다. 하지만 알고보니 vipcars 보험에 사건 보고를 해야했고 보험커버를 받는 방법을 알아보니 사고 후 28일 이내에 보고를 하지 않으면 ‘it might not be applicable'이라고 쓰여있었습니다.. Sixt 측에 사건 보고를 했으니 28일 이내에 보고를 했다고 여겨질지, 해당업체에 연락을 안했으니 보고를 하지 않았다고 여겨질지 모르겠습니다.. 그리고 보험금 지급이 안 될 수도 있다고 적혀져 있으니 법적분쟁으로 이어질 수 있을지 궁금합니다.. 결국 두 달이 지나서야 해당 링크에 사고를 보고했습니다.. 보험금을 받을 수 있는 여지가 있는지 궁금합니다..
로시컴 변호사 LAWSEE.COM
안녕하세요.
말씀하신 내용은 해외 렌트카 사고 후 보험사에 늦게 사고를 통보한 경우,
보험금 지급이 가능한지 여부가 핵심 쟁점입니다.
우선, 대부분의 해외 렌터카 보험(Full Cover, CDW, LDW 등)은
‘사고 후 일정 기간(보통 28일 이내)’에 보험사에 직접 보고해야 보상 대상이 됩니다.
이 기간 내에 렌터카 업체(Sixt)에는 통보했더라도,
보험사(Vipcars 또는 제3의 보험사)에 직접 보고하지 않았다면
원칙적으로는 보상 거절 사유가 될 수 있습니다.
다만, 예외적으로 보험사 지연통보가 불가피했음을 입증할 수 있는 사정이 있다면,
(예: 보험사 연락처를 렌터카 업체가 안내하지 않았거나,
보험 가입 구조가 복잡해 착오가 불가피했다는 점 등)
보험금 지급이 인정된 사례도 있습니다.
이 경우 Sixt 측 이메일, 계약서 조항, Vipcars 보험 약관 등을 근거로
‘지연 통보에 정당한 사유가 있었다’는 점을 주장할 수 있습니다.
지금처럼 사고가 해외에서 발생했고,
보험사가 해외 업체(Vipcars, Sixt 등)로 나뉘어 있는 경우에는
분쟁이 발생하면 국내 민사소송보다는 국제 클레임 중재나 민사소송(소액청구 포함)으로 이어질 수 있습니다.
보험사와 렌터카 업체가 각자 책임을 회피하는 구조라면
서류 증거(메일 내역, 사고보고 일시, 계약서 원문 등)가 매우 중요합니다.
현재 상황이라면, 사고 통보 이메일 기록, 보험 약관의 ‘claim notification’ 조항, 렌터카 업체가 보낸 메일 원문
을 확보해두시고, 변호사와 함께 ‘지연 통보의 불가피성’ 및 ‘보험계약 해석상 혼동 가능성’을 근거로 대응 전략을 세우시는 것이 좋습니다.