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상담사례 4,294건
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리뷰를 무기삼아 자영업자 괴롭히는 고객들 어떻게 상대하나요

낮12시에 삼겹살과 소주2병을 주문한 여성고객이 있었습니다. 요청사항이 엄청 까다로워 전화를 드려 설명을 해드렸고, 리뷰서비스까지 챙겨서 보내드렸습니다. 그렇게 장사를 하던도중..4시간이 지나고 오후4시에 모르는 번…

로시컴 법률정보2026.09.25
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지역 맘카페에 가게 험담 글이 올라왔는데 대응할 방법이 없나요

주택가에서 작은 술집을 운영 중입니다. 여름철 저녁 9시쯤 문을 열어놓고 영업하고 있는데 가게로 전화가 와서 받자마자 상대방이 화를 냈습니다. 문 열고 노래를 틀어놓은 데다 그릇 치우는 소리까지 시끄럽다는 항의였는데…

로시컴 변호사 답변2026.09.25
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벌레 있다며 환불받고 절반 먹은 고객, 사기죄 되나요

저는 디저트를 개별 포장 후 상자에 담아 보냉백과 비닐로 배달하는 매장을 운영합니다. 어느 날 한 고객이 매장으로 전화해 상자에 벌레가 붙어 있었다며 항의했는데, 정작 본인은 직접 확인하지 못했고 선물로 준 지인이 …

로시컴 변호사 답변2026.09.24
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가게 현금 절도 배상명령 신청

안녕하세요. 무인 아이스크림 가게 운영하고 있는데 현금통을 열어서 안에 있던 현금을 다 가지고 갔어요. 현재 범인 잡아서 재판 예정이고 피의자 보호자는 합의 관련해서 만나 달라고 연락이 온 상태인데 법원에서는 배상명…

로시컴 법률정보2026.09.24
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음주운전 초범 벌금 문의드립니다.

이틀전 행인신고로 출동한 경찰에게 음주 측정 후 0.09% 면허취소수치가 나와 경찰서 출석 전인 상황입니다. 최종음주 후 2시간 가량 지난 후 측정하였고 측정 후 경찰관 질의에 음주량은 소주 2병, 지인과 친목도모 …

로시컴 변호사 답변2026.09.24
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음주측정 거부 공무집행방해

이번에 음주운전을 했는데 경찰한테 걸렸거든요 근데 경찰이 음주측정을 요구했는데 제가 계속 측정거부하고 경찰한테 쌍욕을 했다고 합니다 그런데 제가 드문드문 기억이 나서 제대로 상황에 대해 알지 못하는데 경찰이 공무집행…

로시컴 변호사 답변2026.09.24
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면허 취소 결격기간 중에 운전하다 단속됐는데 처벌이 어떻게 되나요?

재작년 겨울에 음주운전으로 면허가 취소돼 결격기간이 아직 남아 있는 상태입니다. 그동안은 차를 세워두고 대중교통만 이용했습니다. 그런데 지난달 새벽에 아버지가 갑자기 쓰러지셔서 구급차를 기다릴 상황이 아니라고 판단해…

로시컴 변호사 답변2026.09.24
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음주운전 재범 걸린 경우 어떻게 대처해야하나요?

아는 지인이랑 식사 후에 술자리를 가졌는데요. 이미 음주운전으로 5년 전에 걸렸었는데 이번에 음주운전 재범으로 걸렸습니다. 대리가 워낙 안 잡혀서 집까지 별로 멀지가 않아서 결국 제가 운전했는데요. 인명사고는 없었습…

로시컴 변호사 답변2026.09.24
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음주운전 3회 이번에도 벌금만 내고 끝내는 건 어려울까요?

남편이 또 음주운전 했습니다. 다시는 안 한 다고 다짐했는데 음주운전3회 입니다. 주변에 물어보니 음주운전3회 이번에는 징역을 살 수도 있다고 그러던데 정말 진짜인가요? 음주운전3회 이번에도 벌금만 내고 끝내는 건 …

로시컴 변호사 답변2026.09.23
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내용 없이 별점 1개만 반복하는 고객, 대응할 수 있나요

한 고객님이 아무런 불만 내용도 남기지 않은 채 계속해서 별점 1개만 반복해서 남기고 있습니다. 사장님 댓글로 개선할 점이 있으면 알려달라고 요청하고 매장 전화번호도 남겨봤지만 아무 응답 없이 낮은 별점만 계속 남기…

로시컴 변호사 답변2026.09.23
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음주운전 초범 처벌 어떻게 되나요?

새벽에 음주운전중 신호대기에걸려 잠이들었습니다. 그후 신고받고 도착하신 경찰분들과 파출소로 갔고 측정결과 0.132 가 나왔습니다. 그후 인정하고 집에 왔는데 아직 조사는 받지 않은 상황입니다. 후회 막심하고 정말 …

로시컴 변호사 답변2026.09.23
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미성년자가 부모님 명의 휴대폰으로 주류 온라인 구매시 판매처 법적책임

최근에 미성년자가 부모 명의로 개통된 휴대폰을 이용해 온라인으로 주류를 구매했고, 이후 음주로 문제가 발생했습니다. 구매 과정에서 휴대폰 본인인증은 부모 명의로 정상 진행된 것으로 보입니다. 이런 경우 실제 구매자가…

로시컴 법률정보2026.09.23
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음주운전 재판 준비

단순적발이고 2번째입니다. 음주운전 재판으로 넘어간다던데 제가 뭘 준비해야 되나요?

로시컴 변호사 답변2026.09.23
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중고거래 사기고소 무고죄로 역고소 당할수도 있나요?

제가 중고로 오토바이를 구매했는데 2년이 지난 후에 오토바이 수리점을 통해 키로수가 조작되있다는 사실을 알게 되었습니다. 그래서 경찰서에 가서 판매자가 키로수를 속이고 판매했다고 고소장을 접수했는데 담당하시는 분이 …

로시컴 법률정보2026.09.23
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음주운전 재범 경찰조사

아버지가 음주운전으로 경찰 조사를 곧 받으러 가셔야 해서요. 그 전에 미리 예행연습하고 말할 내용 다 정해놓아야 하는데 음주운전 재범 변호 잘 하시고 경찰서도 같이 가서 도와주실 분 찾고있습니다. 도와주세요.

로시컴 변호사 답변2026.09.23
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필로폰 들어간 술을 모르고 마셔도 처벌될 수밖에 없나요?

같이 술마시던 사람들 중 한명이 필로폰 마약을 권유해서 저는 안한다고 했는데 제가 화장실에 간 사이에 몰래 제 술에 필로폰을 넣었나봐요. 경찰조사를 받았는데 경찰에서는 제 말을 신뢰하지 않는 것 같습니다. 저는 정말…

로시컴 법률정보2026.09.23
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강제추행 증거 없어도 진술만으로 유죄? 실제 판결 기준

예기치 못한 상황에 휘말려 강제추행 혐의로 경찰 조사를 받게 되었습니다. 저는 억울한 입장인데, 성범죄의 경우 물증이 없더라도 상대방의 진술만으로 유죄 판결이 내려질 수 있다는 이야기를 들어서 너무 불안합니다. 정말…

로시컴 법률정보2026.09.23
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음주운전 재범 처벌 낮출 방법 있나요?

2년전 음주운전으로 면허취소됐다가 면허를 다시 딴지 얼마안되 음주로 적발됐습니다 음주 전적으로 벌금낸지 얼마안되서 바로 다시 걸리면 징역형을 살수도 있다는 기사를 보고 걱정이되서 여쭤봐요 염치없는 질문이지만 처벌 낮…

로시컴 변호사 답변2026.09.23
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외국인 점유이탈물횡령죄 처벌과 손해배상

노트북과 짐이 들어있는 가방을 분실하고 다음날 바로 경찰에 신고했습니다. cctv 추적 결과 중국인 외국인 노동자가 가져간게 확인이 됐고 신원파악중에 있다고 연락을 받았습니다. 경찰에서 불법체류자일 가능성도 있고 이…

로시컴 변호사 답변2026.09.23
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실제와 다른 재료를 넣었다는 허위 리뷰, 법적 대응 가능한가요

유부초밥을 판매하는 매장을 운영 중인데, 한 고객이 별점 1점과 함께 냉동 유부에서 식초 같은 신 냄새가 났고 물기도 빼지 않은 채 나왔다는 리뷰를 올렸습니다. 저희는 유부초밥용 유부의 물기를 충분히 제거해서 사용하…

로시컴 변호사 답변2026.09.23
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