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8개월 전 권리금을 지불하고 기존에 운영되던 덮밥 전문점을 그대로 인수했습니다. 그런데 최근 전 사장님이 근처에 같은 업종으로 다시 가게를 열었다는 걸 알게 됐습니다. 심지어 원래 상호를 그대로 쓰면서 다른 매장 안…
새벽 5시까지 하는 카페인데 직접 배달까지 하면서 위생에는 진짜 신경 많이 쓰고 있거든요. 근데 새벽 2시에 주문 들어온 손님이 마감 때까지 아무 연락 없다가, 다음 날 오픈하고 4시간이나 지나서 배달앱 고객센터로 …
저희 매장이 오래된 곳이라 신발 벗고 올라가는 좌석이 있는데요, 1년에 한두 번은 손님들끼리 신발이 바뀌는 일이 생기긴 합니다. 최근에도 먼저 와 계시던 손님이 많이 취하셔서 다른 손님 신발을 잘못 신고 가버리셨어요…
상가를 임차한 지 5년이 되어 재계약 시기를 앞두고 있는데, 임대인이 몇 달 전부터 갱신을 해주지 않을 테니 그냥 나가라고 요구하고 있습니다. 프랜차이즈 매장이다 보니 다른 곳으로 옮기려면 새 인테리어 비용과 새 권…
공인중개사를 통해 가게 임대차 계약을 체결했는데, 처음에는 건물주의 위임장을 제대로 보여주지 않다가 뒤늦게야 제시하는 부동산이었습니다. 개인 사정이 생겨 새로운 세입자를 직접 구해놓고 계약 기간이 남은 상태에서 중도…
저희 가게에도 이물질 나왔다면서 환불해달라는 손님이 있는데요, 저희가 거절하거나 음식 회수하겠다고 하면 별말 없이 순순히 받아들이더라고요. 그런데 알아보니까 이 손님이 이물질 나왔다는 이유로 이미 수십 군데 가게에서…
배달이 안 되는 구역이라 접수 자체를 안 받고 취소 처리했던 주문이 있었는데요. 그러고 나서 한 일주일쯤 지나서 그 손님이 전화를 해서는 음식도 안 왔고 환불도 안 됐다면서, 왜 전화를 안 받냐 이러면서 고소하겠다고…
오토바이끼리 부딪힌 사고인데, 상대방 오토바이는 번호판도 달려있지 않은 무보험 차량이었고 과실비율은 전적으로 상대방에게 있습니다. 정작 상대는 별다른 부상이 없었던 반면 저는 쇄골이 부러져 전치 8주 진단을 받았습니…
제가 운영하는 가게의 상호를 등기하거나 상표로 등록하려면 어떤 절차를 거쳐야 하는지 궁금합니다. 필요한 서류와 예상 비용, 그리고 처리 기간은 어느 정도인지도 함께 알려주시면 감사하겠습니다.
상가 임대차 계약 만료일이 얼마 남지 않았는데, 임대인이 새로운 계약 없이 그냥 매장을 비워달라고 요구하고 있습니다. 이런 경우 계약기간을 연장할 방법이 있는지, 갱신요구권을 어떻게 행사해야 하는지 궁금합니다.
직원 한 명이 별다른 사전 통보 없이 갑자기 나오지 않다가 결국 그만두었습니다. 남은 직원들이 그 공백을 메우지 못해 주문을 취소하거나 예약된 고객 요청을 거절하는 일이 반복되고 있습니다. 이로 인한 매출 손실과 업…
오픈 준비 직원으로 채용해 3일간 오픈 교육(교육비 600만 원 상당)을 진행했는데, 정작 개점 당일이 되자 교통사고를 이유로 출근하지 못하겠다고 통보했습니다. 진단서나 의사 소견서를 요청해도 계속 응하지 않다가, …
배달원분이 보온가방 없이 오셔서 가방을 안 가져오면 음식을 드릴 수 없다고 안내했습니다. 그러자 그냥 달라며 언성을 높이시길래 재차 거절했더니, 짜증을 내며 음식을 카운터에 던지듯 놓고는 문을 있는 힘껏 세게 닫고 …
저희 매장에서 10km 넘게 떨어진 지역의 한 이용자가 계속 주문을 넣었다가 취소하는 행동을 반복하고 있습니다. 확인 전화를 걸면 받자마자 바로 끊어버리고, 저희가 다시 걸어도 마찬가지입니다. 하루이틀이 아니라 꽤 …
매장 배달 업무를 맡은 직원이 자차로 배달을 나갔다가 사고를 냈습니다. 보험에 연령한정특약이 걸려 있어서 그 직원 나이로는 보험 적용을 받을 수 없는 상황이었고, 사고 당시 중앙선을 침범해 신호 대기 중이던 상대 차…
좁은 골목 안쪽에서 가게를 운영하고 있는데, 구청에서 도로 밑 노후 배수관 교체 공사를 진행하면서 며칠 동안 트럭과 굴착기로 가게로 들어오는 유일한 통로를 막고 앞쪽 도로를 전부 파헤쳐 놓았습니다. 그 기간 동안 손…
근무 중인 직원이 정상적으로 일을 해야 할 시간에 매장 시스템의 영업정지 기능을 자꾸 걸어놓고는 겉으로만 일하는 척하는 것을 알게 됐습니다. 이런 행동에 대해 손해배상을 청구할 수 있는지 궁금합니다.
2021년 4월에 상가 임대차계약을 체결하고 영업 중인데, 최근 몇 달째 임대료를 제때 못 내고 있는 상황입니다. 건물주 측에서 계속 밀리면 명도소송을 진행하겠다고 하는데, 실제로 연체가 몇 달 정도 쌓여야 명도소송…
중국집을 운영하다가 월세 3개월이 밀려 임대인으로부터 명도소송을 당해 패소했습니다. 그런데 임대인이 갑자기 1년만 더 해보라고 제안해서, 남은 보증금으로 다시 1년 계약을 맺었고 모자란 보증금 부분은 이자로 정산해주…
2년 전 아내의 고모님이 운영하시던 치킨집을 인수했습니다. 상호와 간판, 주방 집기, 레시피까지 포함해서 5천만원을 드리고 넘겨받았는데, 얼마 뒤 고모님의 상표권을 전용으로 사용할 권리를 가진 법인으로부터 배달 영업…