매장으로 차량이 그대로 돌진하는 사고가 있었습니다. 당시 근무 중이던 직원 두 명이 다쳐 각각 전치 2주와 4주의 진단을 받았고, 매장 바닥과 집기, 냉장고, 쇼케이스 등도 크게 파손됐습니다. 가해차량 쪽 보험사는 손해 범위가 넓어 산정에 시간이 걸린다며, 수선비를 먼저 지급할 테니 저희가 직접 인테리어와 집기를 구입해 복구해두라고 제안했고, 빠른 영업 재개가 급해서 그 제안을 받아들여 우선 합의했습니다. 그런데 막상 진행 과정에서 처음 약속과 다른 부분이 여럿 생겼습니다. 우선 약속했던 보험금 선지급이 이루어지지 않아 공사비와 집기 구입비를 제때 결제하지 못해 신용에도 문제가 생겼습니다. 이후 보험사가 제시한 배상액은 실제 피해액의 절반에도 미치지 못했는데, 산 지 2년도 안 된 집기와 냉장고에 과도한 감가상각을 적용하고 인테리어 비용도 최저 견적의 절반 수준으로 깎아서 책정한 금액이었습니다. 소송까지 가는 게 부담스러워 약간의 증액만 받는 선에서 합의를 했는데, 정작 약속한 지급일이 되자 보험사는 이미 손해사정인과 중간지급까지 합의해둔 상태였음에도 합의금을 전면 재검토하고 다시 감액하겠다고 나왔습니다. 이렇게 보험사가 약속한 중간 지급을 미루고 무리한 재감액을 요구하는 바람에 공사대금 지급이 계속 밀려 영업 재개가 늦어졌고, 그로 인한 매출 손실도 추가로 발생했습니다. 가해차량 운전자는 사과 한마디 없었고, 결국 소송까지 진행 중인데 가해자의 인적사항조차 제대로 확인하기가 어려운 상황입니다. 이런 경우 소송을 진행하면서 추가로 챙겨야 할 부분이나 놓치고 있는 부분이 있다면 조언 부탁드립니다.
