뜨거운 음식을 미용실에서 여섯개 주문해서 두시간뒤에 드셨는데 두사람은 별탈없이 다 드셨고 한분이 드시려고보니 다 식은 음식에 노끈과 머리카락이 나왔다고 합니다 나머지 세사람과 함께 네 그릇을 환불 해달라고합니다 식은음식을 먹기 싫어서 그런가 화도나지만 일단 환불은 했습니다 저희업소는 머리두건도 정갈하게 쓰고, 사진으로 보여준 노끈은 사용처도 없습니다 뭔가 쫌 억울한것도 같고속상합니다 이럴때 다른사장님들은 어떻게 하실까요
김희성 변호사
머리카락 등 이물질이 나온 것을 이유로 환불을 요구한 경우에 대해서 문의하셨네요.
위생관리를 철저히 해서 이물질이 나온 상황에 대해서 의구심을 가지시는 것 같습니다.
더구나 노끈은 정체불명이라고 하는 상황이니 매장 내 CCTV를 돌려보아서 고객들이 이물질을 넣은 것은 아닌지 체크해보시기 바랍니다. 만약 자작극이라면 형사처벌 대상이 될 수 있습니다.