시공 하자로 물이 역류하는데 공사업체가 연락을 끊어 답답하신 상황이군요. ▶ 핵심 정리 공사업체의 시공상 잘못으로 하자가 발생한 것이 확인된다면, 업체가 연락을 받지 않더라도 하자보수청구권 및 손해배상청구권은 그대로 남아 있습니다. 연락 두절 자체가 청구권 소멸 사유는 아닙니다. ▶ 관련 법리 ① 민법 제667조에 따라 도급인은 완성된 목적물의 하자에 대해 수급인에게 하자보수를 청구하거나 이에 갈음한 손해배상을 청구할 수 있습니다. ② 민법 제671조는 토지, 건물 기타 공작물에 관한 도급인의 하자담보책임 존속기간을 원칙적으로 5년(석조·석회조·연와조 등 견고한 재료를 사용한 경우 10년)으로 정하고 있어, 시공 후 상당 기간이 지났더라도 아직 청구가 가능한 경우가 많습니다. ③ 업체 소재가 파악되지 않더라도 계약서, 세금계산서, 이체내역 등을 통해 사업자등록정보나 대표자 인적사항을 특정할 수 있고, 이를 근거로 지급명령이나 민사소송을 진행할 수 있습니다. ▶ 실무적으로 이렇게 하세요 첫째, 하자 상태와 역류 정황을 사진·영상으로 남기고 필요하면 전문가 감정을 받아두세요. 둘째, 계약서·세금계산서상 정보로 내용증명을 발송해 하자보수 또는 손해배상을 공식 요구하세요. 셋째, 내용증명에도 응답이 없으면 지급명령 신청이나 민사소송으로 절차를 진행하세요. ※ 이 답변은 일반적인 법률 정보이며, 구체적 판단은 개별 사실관계에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 것은 변호사와 직접 상담하시기 바랍니다.