카페를 운영 중인데 평일 오픈을 맡길 직원을 한 달 전에 새로 뽑았어요. 혼자 오픈부터 마감까지 다 하려니 너무 벅차서요. 그런데 이 직원이 오픈 시간인 9시에 문을 안 여는 것 같더라고요. CCTV로 감시하는 것 같아서 자주 들여다보지도 않았고, 저희 집이 가게랑 40분 거리라 사실 전혀 몰랐어요. 그러다 단골손님이 9시에 갔는데 가게 문이 잠겨 있었다고 알려주셔서 알게 됐습니다. 직원한테 물어보니 몇 번 늦은 적 있다고 인정하더라고요. 그 뒤로 확인해 보니 5일 중 3일꼴로 5분, 10분씩 지각하고 있었어요. 게다가 출근해서 음료 한 잔 만들어 마시고, 퇴근할 때도 한 잔 챙겨가서 하루에 두 잔씩 마시고 있더라고요. 괜히 예민하게 구는 것 같아서 말도 못 꺼내겠는데, 이럴 땐 어떻게 대응해야 할까요?
신제철 노무사
여명 노무사 사무소
직원의 근태와 행동에 대한 대응에 대해 문의주셨습니다.
(1) 결국 지각하는 셈이나 마찬가지이고, 이에 더하여 영업시간도 늦추는 것이 되니(영업활동에도 방해는 행위) 단순히 지각하는 문제로만 볼 것은 아닌 것 같습니다.
(2) 분명 근태도 문제지만 고객과의 신뢰를 저버리는 영업방해행위임을 엄중히 경고하시고 지각할 때마다 경위서를 제출케 하여 사태의 심각성을 느끼도록 하실 필요가 있을 것 같습니다. 그럼에도 지각 횟수가 줄어들지 않는다면 해고도 고려해 볼 수 있을 것입니다.
(3) 매장내 음료 취식 문제도 취식은 안 된다라던지 하루에 1잔만 허용한다든지 규칙을 정해 주시고 이를 어기지 않도록 주의를 주심이 좋을 것입니다(아직 이 문제를 말씀해 본적이 없으시다면 몰라서 그랬을 수도 있으니 주의를 주시기 바랍니다).
