손님을 응대하는 것이 알바생의 주업무 중 하나입니다. 그런데 알바생이 용모가 단정하지 않은 모습을 보이는 경우가 종종 있습니다. 츄리닝을 입고 온다거나 씻은 건 맞는건지 의문이 가는 모습을 보입니다. 문제는 다른 알바생보다 오래 일한 알바생이라 다른 알바생이 따라합니다. 새로 뽑은 알바생인데 츄리닝 입고 일하는 모습을 따라합니다. 외모가 뛰어난걸 바라지는 않습니다. 외모로 뭐라고 할 수 없기도 하구요. 그런데 본인이 신경쓸 수 있으면서도 용모가 단정하지 않은 모습을 보이는 건 이해하기 어렵습니다. 해고 가능할까요?
신제철 노무사
여명 노무사 사무소
직원의 복장 불량 관련 문제에 대해 문의주셨습니다.
(1) 직원의 복장이 손님에게 불쾌감을 주거나 업종의 컨셉에 맞지 않는 경우에는 거기에 맞는 드레스 코드를 갖추어 입는 것이 기본적이고 성실한 직원의 모습일 것입니다.
(2) 충분히 사업주는 단정한 복장을 갖추어 입을 것을 지시할 수 있으며, 이를 수용하지 않는다면 업무지시 위반으로 징계의 대상으로 삼을 수는 있습니다.
(3) 다만, 좀 더 엄중하게 해당 직원뿐만 아니라 다른 직원에게도 나름 디테일하게 복장에 대한 교육을 진행하시고 근무복으로 적합하지 아니한 예를 구체적으로 예시하여 업무지시를 하시기 바랍니다. 그럼에도 불구하고 지시를 계속 어기고, 개선하지 아니한다면 징계의 수위를 높여가며 최종적으로 해고에도 이를 수도 있을 것입니다.
(4) 일단 직원에게 시정의 기회를 부여하는 것이 첫 걸음일 것 같습니다.