▶ 핵심 정리 담배꽁초 혼입이 배달기사의 단순 과실이라면 형사처벌은 어렵고 민사상 손해배상만 청구할 수 있습니다. 반면 고의로 이물질을 넣은 것이라면 재물손괴죄(형법 제366조) 등 형사처벌 대상이 될 수 있고, 민사상 손해배상도 함께 청구할 수 있습니다. ▶ 법적 쟁점 ① 고의와 과실의 구별: 배달기사가 흡연 중 부주의로 담배꽁초가 포장에 들어간 것이라면 이는 과실에 해당해 형사고소 요건(고의)을 충족하지 못할 가능성이 큽니다. 반대로 일부러 음식에 담배꽁초를 넣은 것이라면 고의범인 손괴죄가 성립할 수 있습니다. ② 재물손괴죄의 성립: 손괴죄는 타인의 재물의 효용을 해하는 행위를 처벌합니다. 판매용 음식에 이물질을 넣어 상품가치를 상실시켰다면 효용침해로 평가되어 손괴죄가 적용될 여지가 있습니다. ③ 민사상 손해배상(민법 제750조): 과실이든 고의든 배달기사의 행위로 손해가 발생했다면 손해배상청구가 가능합니다. 다만 손해액은 '이물질 혼입'이라는 사실만으로는 부족하고, 그로 인해 실제 매출이 감소했다거나 소비자 항의·행정조사 등 구체적 피해가 이어졌다는 인과관계와 액수를 증명해야 합니다. ▶ 실무적으로 이렇게 하세요 첫째, 배달기사가 이물질을 넣었다는 사실관계(CCTV, 배달 경로, 포장 개봉 여부 등)와 고의성 여부를 뒷받침할 증거를 최대한 확보하세요. 둘째, 배달대행업체에 즉시 사고 경위를 공식적으로 통지하고 조사·해명을 요구해 기록을 남기세요. 셋째, 리뷰테러로 인한 손해를 배상받으려면 사건 전후 매출·주문 건수 변화, 소비자 문의·항의 내역 등을 데이터로 정리해 손해액 산정 근거로 준비하시기 바랍니다. ※ 이 답변은 일반적인 법률 정보이며, 구체적 판단은 개별 사실관계에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 것은 변호사와 직접 상담하시기 바랍니다.