안녕하세요, 로시컴 노무사입니다. 직원의 근무 태만이 걱정되어 CCTV로 상시 감시하다가 일하지 않으면 전화로 지적하시는데, 직원들이 이에 불만을 표해 이것이 잘못인지 문의 주셨습니다. ▶ 핵심 정리 CCTV(영상정보처리기기)는 시설안전·범죄예방 등 법이 허용한 목적으로만 설치·운영할 수 있고, 오로지 '직원 감시'만을 목적으로 설치·운영하면 개인정보 보호법 위반이 될 수 있습니다. ▶ 관련 법령 정리 ① 개인정보 보호법 제25조(고정형 영상정보처리기기의 설치·운영 제한)는 법령상 허용, 범죄의 예방·수사, 시설안전·화재 예방, 교통단속·교통정보 수집 등의 경우에 한해 공개된 장소에 설치할 수 있도록 제한하고 있습니다. ② 근로자를 실시간으로 감시·통제할 목적의 설치·운영은 위 허용 사유에 해당한다고 보기 어렵습니다. ③ 안내판 게시 등 의무를 위반하거나 목적 외로 운영하면 과태료 부과 대상이 될 수 있습니다. ▶ 실무적으로 이렇게 하세요 첫째, CCTV 설치 목적을 '시설안전·범죄예방'으로 명확히 하고, 촬영 사실·목적·관리책임자를 담은 안내판을 잘 보이는 곳에 게시하세요. 둘째, 근태 관리는 CCTV 실시간 감시가 아니라 근로계약서·업무분장·근무일지 등 정당한 관리 방식으로 하시는 것이 분쟁 예방에 안전합니다. 셋째, 반복적인 근무 태만이 있다면 그때그때 구두·서면으로 주의를 주고 기록을 남겨, 필요 시 정식 인사조치의 근거로 활용하세요. ※ 이 답변은 일반적인 노무 정보이며, 구체적 판단은 개별 사실관계에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 것은 노무사와 직접 상담하시기 바랍니다.