▶ 핵심 정리 이물질 혼입 사고의 배상 범위는 크게 세 가지로 나뉩니다. ①오염된 음식 자체에 대한 배상(재조리 제공 또는 대금 환불), ②이물질 섭취로 실제 치료를 받은 경우의 치료비, ③그 외 추가 손해는 인과관계와 손해액이 객관적으로 증명되어야만 인정됩니다. 막연한 정신적 피해나 과도한 위자료 요구까지 무조건 응할 의무는 없습니다. ▶ 법적 근거 ① 민법 제750조(불법행위)에 따라 이물질 혼입에 과실이 인정되면 그로 인해 발생한 통상손해를 배상해야 합니다. ② 제조물책임법상 식품도 '제조물'에 해당할 수 있어, 결함과 손해 사이의 인과관계가 인정되면 확대손해(치료비 등)까지 책임질 수 있습니다. ③ 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준(외식업 관련 고시)은 이물질 혼입 시 통상 교환 또는 환불을 기준으로 삼고 있으며, 신체 피해가 있는 경우에 한해 치료비 등 실손해를 별도로 배상하도록 정하고 있습니다. ▶ 실무적으로 이렇게 하세요 첫째, 이물질 발견 시 즉시 사진·영상으로 증거를 남기고 해당 음식을 폐기하지 말고 보관해달라고 요청하세요. 둘째, 치료비를 요구하는 경우 병원 진료기록, 진단서 등 이물질 섭취와 증상 사이의 인과관계를 확인할 수 있는 자료를 요청하세요. 셋째, 정신적 손해배상이나 과도한 금액을 요구받으면 통상손해 범위를 넘는 부분에 대해서는 구체적 손해 입증을 요구하고, 합의가 어려우면 소비자원 분쟁조정이나 법적 절차를 통해 해결하시기 바랍니다. ※ 이 답변은 일반적인 법률 정보이며, 구체적 판단은 개별 사실관계에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 것은 변호사와 직접 상담하시기 바랍니다.