배송온 물품의 생산일자 확인해보니 동일한 제품인데 매장에서 가지고 있던 재고보다 이전에 생산된 제품이 왔습니다. 선입선출이 안 되고 있다는 얘기로 보입니다. 프랜차이즈 매장인데 재고 관리를 제대로 못 하는 본사 상대로 새로 만든 제품으로 다시 달라고 해도 정당한 요구일까요? 유통기한은 남았다고 하지만 제품의 신선도가 떨어진 제품을 판매해야 된다면 매장입장에서도 찝찝합니다.
김희성 변호사
선입선출에 의한 재고 관리가 안되는 경우에 대해서 문의하셨네요.
가맹계약서, 정보공개서, 재고관리지침 등 가맹 본사가 재고 관리를 선입선출로 하기로 한 근거가 있는지 먼저 살펴보시기 바랍니다.
만약에 근가가 없다면 선입선출 위반을 문제삼기는 어렵습니다. 다만 재고관리, 유통기한, 품질 유지 에 관한 근거를 살펴보시고 선입선출을 하지 않으면 위반이 될 가능성이 높다면 이를 근거로 삼아서 본사에 시정요구를 하시길 바랍니다.