프랜차이즈 매장 하고 있고 브랜드가 주로 겨냥하는 손님층이 10대~20대 여성이에요. 근데 실제로 장사해보면 그 연령대가 매장에 오나 싶을 정도로 안 와요. 그런데 신기하게 구인 공고만 올리면 그 나이대가 엄청나게 지원해요. 체감상 지원자 열에 아홉은 그 연령대예요. 평소에 가게 근처도 안 와본 것 같은 사람들이 그냥 알바비 받으러 지원하는 건가 싶기도 하고요. 공고 하나 올릴 때마다 수십 명씩 몰려서 걸러내는 것도 힘들고, 그 사람들이 잠재고객일 수도 있는데 그렇게 많이 탈락시키다 보면 그만큼 고객을 놓치는 기분이 들어요. 뭐가 문제인 걸까요, 왜 알바는 이렇게 몰리는데 손님은 안 오는 걸까요?
신제철 노무사
여명 노무사 사무소
구인과 관련된 어려움에 대해서 문의주셨습니다...답변드립니다...
(1) 구직자와 구매자는 동일어가 아니듯이 서로 타켓층은 다르다고 보시는 것이 맞지 않나 싶습니다(구체적으로 어떤 상품인지 모르겠으나 구매연령층의 구매력과 구직자의 구매력은 많이 다를 수 있습니다).
(2) 쏟아지는 구인러쉬에 피곤하시다면 어쩔 수 없이 주변 지인찬스를 사용하여 알음알음 소개로 채용을 진행하는 것이 좀 귀찮기는 하더라도 양질의 직원을 채용함에 있어 좀 더 효율적이고 확률이 높아지는 것이 아닐까 생각이 듭니다.
구매층이 구인하는 사람들과는 다른 계층이라고 생각하시고 (고객을 잃는다는 막연한 생각으로) 너무 부담가지진 않으셨으면 좋겠습니다.
