안녕하세요, 로시컴 노무사입니다. 근무를 소홀히 한 직원에게 CCTV 영상을 근거로 들어 지적해도 되는지 문의 주셨습니다. ▶ 핵심 정리 CCTV(고정형 영상정보처리기기)는 원칙적으로 범죄예방·시설안전 등 설치 목적 범위에서만 이용해야 하며, 이를 근로자 감시·통제 목적으로 상시 활용하는 것은 개인정보 보호법 위반 소지가 있습니다. 따라서 CCTV 영상을 정면으로 들이대며 지적하시기보다, 근태관리 규정에 근거해 우회적으로 시정을 유도하시는 편이 안전합니다. ▶ 법적 근거와 유의점 ① 개인정보 보호법 제25조: 고정형 영상정보처리기기는 설치 목적과 다른 목적으로 임의 조작·다른 곳을 비추거나 녹음해서는 안 되며, 설치 시 안내판(설치 목적·장소·관리책임자 등)을 게시해야 합니다. ② 근로자 감시 목적의 상시 촬영은 근로자의 개인정보 자기결정권·사생활을 침해할 수 있어, 목적 외 이용으로 다투어질 수 있습니다. ③ 다만 절도·기물파손 등 명백한 위법행위의 '증거'로 확보·제시하는 것은 목적 범위 내로 볼 여지가 있어, 단순 근무태만 지적과는 구분됩니다. ▶ 실무적으로 이렇게 하세요 첫째, 근무태만은 CCTV를 언급하기보다 업무일지·매출·고객응대 결과 등 객관적 성과 지표로 지도하고, 근무 중 지켜야 할 지침을 문서로 고지하세요. 둘째, 반복될 경우 시정 기회를 부여한 기록(구두 주의 → 서면 주의)을 남겨 두면 추후 인사조치의 정당성 근거가 됩니다. 셋째, CCTV를 근태관리 용도로 쓰실 계획이라면 취업규칙·근로계약에 촬영 목적과 열람 절차를 명시하고 근로자에게 사전 고지하세요. ※ 이 답변은 일반적인 노무 정보이며, 구체적 판단은 개별 사실관계에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 것은 노무사와 직접 상담하시기 바랍니다.