결혼식 스냅 촬영을 맡긴 업체로부터 원본 사진은 결혼 후 5개월 뒤에, 수정 요청한 사진은 다시 6개월이 지나서야 받았습니다. 이후에도 지연과 소통 부족에 대해 문제를 제기했지만 전화는 받지 않고 문자·이메일로 곧 보내주겠다는 답변만 반복했으며, 해가 바뀐 지금까지도 계약에 포함된 앨범과 서비스 액자는 받지 못한 상태입니다. 이런 경우 환불을 요청할 수 있는지 궁금합니다.
이현웅 변호사
변호사 이현웅 법률사무소
이행지체로 보이므로 이행을 최고하고 계약을 해지할 수 있는데 기간 상대방이 소요된 비용과 이행된 부분에 대해서는 반환청구하지 못합니다.