7월 18일 강우가 내리는 날 오후, 거실 중앙과 창가, 안방 창가에서 윗집에서 발생한 침수 피해를 입었습니다. 임시방편으로 바닥에 고인 물을 최대한 걷어낸 후 윗층에 사는 사람에게 연락해 침수 사실을 알렸습니다. 윗층 사람은 직장에 있었기 때문에 제 아버지가 4층으로 올라가 보니 베란다는 완전히 침수 상태였습니다. 윗층의 베란다는 수챗구멍이 3개나 있었지만 관리 소홀로 수챗구멍이 모두 막혀 있어 아랫집인 저희가 천장 전등에 물이 들어가 교체를 해야 하고 거실 창가의 재도배와 천장 몰딩 수리, 침실 창가도 재도배를 해야 하는 상황입니다. 이러한 피해는 한 두번이 아닙니다. 약 10년 전부터 윗집의 관리 소홀로 인한 침수 피해를 최소 다섯 번 입었습니다. 최근에 한 수리는 작년 11월입니다. 지금까지는 제대로 된 보상 한 번 받지 못했지만 이웃이기 때문에 참고 넘어갔습니다. 하지만 이번 상황은 아랫집까지 피해가 번질 수도 있었기 때문에 저희도 보상을 받고 싶습니다. 하지만 윗집은 저번 주말 이후부터 모든 연락을 차단하고 있습니다. 직접 찾아간 적도 있으나 응대하지 않고 있습니다. 윗집의 관리 소홀로 저희는 침수로 인한 금전적 피해를 입었고 몇날 며칠 동안 거실에 불도 키지 못해 정신적 피해를 입었습니다. 이에 대한 피해 보상과 올바른 법적 절차에 대해 자문으로 구하고 싶습니다.