질문 주신 내용은 개인교습 계약 해지 및 교습료 환불과 관련된 소비자 분쟁에 해당합니다. 1. “환불 불가” 문구는 절대적 효력이 없습니다. 개인교습이라 하더라도 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 및 공정거래위원회 ‘학원·교습소 표준약관’이 유사하게 적용됩니다. 따라서 계약서에 “중도 해지 시 환불 불가”라고 되어 있어도, 그 조항이 소비자에게 현저히 불리하면 「약관의 규제에 관한 법률」 제6조에 따라 무효로 판단될 수 있습니다. 2. 수업 미이행·지연은 계약 해제 사유가 됩니다 강사가 약속된 시간에 지속적으로 지각하거나, 수업준비 부족 등으로 교습 내용이 현저히 부실했다면 이는 계약상 의무불이행(민법 제544조)으로, 소비자는 계약 해제 및 환불 청구권을 가집니다. 3. 환불 기준은 수강 진도율에 따라 산정됩니다. 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준(교육서비스업)에 따르면 총 교습시간의 1/3 미만 수강 시 → 교습비의 2/3 환불 1/2 미만 수강 시 → 1/2 환불 1/2 이상 수강 시 → 환불 불가 질문자의 경우 8회 중 3회만 수강했으므로 총 수업의 1/3 미만에 해당되어, 교습비의 약 2/3를 환불받을 권리가 있습니다. 4. 환불 거부 시 대응 절차 ① 문자·카톡 등으로 환불 의사 명확히 기록 남기기 ② 공정거래위원회 1372 소비자상담센터 또는 한국소비자원에 신고 ③ 필요 시 소액사건심판(교습료 반환 청구)으로 진행 법원에서도 계약상 의무불이행이 명백하다면 ‘중도 환불 불가’ 조항보다 소비자 권리를 우선 인정합니다.