안녕하세요. 공부방이 실제로 수업을 제공하지 못했거나, 아이가 장기간 불참한 사실을 알 수 있었음에도 보호자에게 전혀 통보하지 않았다면, 그 기간에 대해서는 전부 또는 일부 환불을 요구할 여지가 있습니다. 다만 아이가 매번 오늘은 못 간다라고 직접 연락을 했고, 공부방 규정에 “결석은 보호자 관리”라고 되어 있다면 학원 측도 어느 정도 면책을 주장할 수 있습니다. 그래서 보통은 ‘실제 전혀 나가지 않은 달’에 대해선 최소한의 공제(등록비·교재비 등)만 빼고 부분 환불을 요구하는 방식으로 많이 해결합니다. 선생님이 수개월 동안 결석이 이어졌는데도 보호자에게 한 번도 연락하지 않은 점은 분쟁에서 부모님 쪽 주장에 힘이 되는 부분입니다. 그 점을 근거로 “장기간 미수강분 조정 요청”을 하시면 됩니다. 필요하시면 심화상담에서 공부방 계약서·문자내역을 같이 보고 어디까지가 환불 대상인지, 공제 가능한 항목은 뭔지를 정확히 짚어드릴 수 있습니다.