로시컴

계속 실수를 해서 고객에게 환불을 해드리는 경우

Q

직원이 계속 실수를 하여 하루에도 몇번씩이나 고객님에게 환불을 해드리는 상황입니다 이 상황에서 그냥 직원을 다그치고 말아야 하는건가요?

A
Expert Profile
신제철 노무사
여명 노무사 사무소
1) 고의로 실수를 하는 것이 아닐 것이어서 징계나 훈계를 한다고 하여 나아질 수 있을지는 모호한 상황일 것 같습니다. 2) 실수가 잦아 영업에 지속적으로 피해를 일으키는 상황이라면 사업장내 다른 업무를 수행할 수 있는 여지가 있다면 직무재배치를 생각해 보실 수 있고, 그러한 상황이 아니면 조심스럽지만 권고사직을 권유해 보는 것이 어떻지 생각해 보셔야 할 것 같습니다. 3) 5인 이상 사업장이나 3개월 이상 계속근로한 직원이라면 해고에도 신중을 기하여야 하므로 사업장 규모와 근속기간에 따른 적절한 대응이 필요할 것으로 보입니다.

이 사례처럼 해결하고 싶다면?

내 상황을 남겨주시면 로시컴이 해결 방안을 보내드립니다

✅ 무료 · 24시간 내 전문가 답변

💳 로시콜 할인상담
선결제만 해두고 —
편한 시간에 여유롭게 상담하세요 ☎️

상담권 선택

최대 58% 절감
5분
24,000원10,000원
최대 58% 절감
10분
48,000원20,000원
최대 62% 절감
30분
144,000원55,000원
최대 65% 절감
60분
288,000원100,000원
최대 68% 절감
120분
576,000원180,000원

상담 분야

💳 [전문가] 상담 결제

상담권 선택

MEMBERSHIP

휴대폰 인증만 하면 자동 가입 · 상담 이력이 마이페이지에 저장됩니다

결제 수단

이용약관 전문보기 개인정보처리방침 보기