사무실 곳곳, 특히 탈의실로 쓰이는 공간에까지 안내 없이 CCTV가 설치되어 일거수일투족을 감시당하는 것 같아 큰 스트레스를 받고 계신 것으로 보입니다. '개인정보보호법상 CCTV 설치·운영에는 엄격한 제한이 있습니다.' ① 개인정보보호법 제25조에 따르면 공개된 장소에 영상정보처리기기(CCTV)를 설치·운영할 수 있는 목적은 범죄예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방, 교통단속, 교통정보수집·분석·제공 등으로 제한되어 있고, 단순히 근로자를 감시할 목적만으로는 설치가 정당화되기 어렵습니다. ② 같은 법 제25조 제4항에 따라 CCTV를 설치하는 경우 설치 목적·장소·촬영범위·시간, 관리책임자 성명 및 연락처 등을 기재한 안내판을 설치해야 하며, 안내판 없이 설치·운영하는 것은 그 자체로 법 위반에 해당할 수 있습니다. ③ 탈의실, 화장실, 목욕실 등 사생활 침해 우려가 큰 공간은 같은 법 제25조 제2항에 따라 원칙적으로 CCTV 설치가 금지되며, 정보주체의 동의를 받거나 시설안전을 위해 법령에서 정한 경우 등 예외적 사유가 없다면 위법한 설치로 볼 수 있습니다. ④ 원칙적으로 녹음 기능은 사용할 수 없고(같은 법 제25조 제5항), 촬영된 영상을 본래 설치 목적과 다르게 인사평가나 근태감시 등에 활용하는 것도 목적 외 이용으로 문제될 수 있습니다. '근로기준법·근로자대표와의 협의 문제도 함께 살펴볼 필요가 있습니다.' ① 사업장에 CCTV를 설치해 근로조건이나 근무환경에 실질적 영향을 미치는 경우, 취업규칙 변경이나 노사협의회 협의사항(근로자참여 및 협력증진에 관한 법률 제20조)에 해당할 여지가 있어 근로자 측과의 사전 협의 절차를 거쳤는지도 쟁점이 될 수 있습니다. ② 사용자가 CCTV로 취득한 정보를 근거로 화장실 이용 시간, 휴게시간 사용 등을 과도하게 통제하고 이를 이유로 불이익을 준다면 근로기준법상 정당한 인사권 행사 범위를 벗어나 위법한 감시·통제로 평가될 수 있습니다. ③ 이러한 사정이 인격권·사생활의 비밀을 침해하는 정도에 이르면 민법상 불법행위에 따른 손해배상 청구도 이론적으로 검토될 수 있습니다. ④ 개인정보보호법 위반이 확인되면 개인정보보호위원회에 신고하거나 시정을 요구할 수 있고, 위반 정도에 따라 형사처벌 대상이 될 수도 있습니다. 따라서 대응 방법으로는, ① CCTV 설치 위치, 안내판 유무, 촬영 범위를 사진 등으로 기록해 증거를 확보하시고, ② 탈의실 등 사생활 침해 우려가 큰 공간에 설치된 CCTV에 대해서는 회사에 철거 또는 위치 변경을 서면으로 요청하시며, ③ 회사가 이에 응하지 않을 경우 개인정보보호위원회(국번없이 182) 또는 관할 지방고용노동청에 신고하는 방법을 검토하시고, ④ 감시로 인한 부당한 불이익(징계, 인사상 불이익 등)이 발생했다면 별도로 노동위원회 구제신청도 함께 고려하시기 바랍니다. 정리하면, 사무실 CCTV 자체가 무조건 위법한 것은 아니지만 안내판 없는 설치나 탈의실 촬영, 목적 외 이용 등은 개인정보보호법 위반 소지가 큽니다. 정확한 것은 노무사와 상담하시길 권해드립니다.